Refund policy

Política de Devoluciones

Nota Importante: No aceptamos devoluciones. Todas las ventas son finales. Perdonen los inconvenientes.

Daños y problemas Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / Artículos no retornables Como se mencionó anteriormente, no se aceptan devoluciones. Esto aplica a todos los productos, incluidos los bienes perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de tarjetas de regalo.

Cambios Dado que no aceptamos devoluciones, no realizamos cambios de productos a menos que el artículo recibido esté defectuoso o dañado.

Reembolsos Solo se ofrecerán reembolsos o reemplazos en el caso de que el artículo haya llegado dañado o defectuoso. En tal caso, le notificaremos una vez que hayamos inspeccionado su reclamo y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en su método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Si tiene alguna pregunta sobre su pedido o un artículo dañado, puede contactarnos siempre en rfreytes1@gmail.com.