Shipping policy

Tiempo de Procesamiento del Pedido Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir su correo electrónico de confirmación del pedido. Usted recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

Tiempos y Tarifas de Envío Nos esforzamos por entregar su pedido lo antes posible. Sin embargo, debido a la logística y ubicación, por favor tenga en cuenta nuestros tiempos estimados:

  • Tiempo de Entrega Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 5 días hábiles en adelante una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones.

  • Costos de Envío: Los cargos de envío de su pedido se calcularán y mostrarán en el momento de la compra (checkout), dependiendo del peso de su pedido y su ubicación.

Nota: Es posible que ocurran retrasos ocasionales debido a un alto volumen de pedidos o problemas con el servicio postal que están fuera de nuestro control.

Estatus del Pedido y Rastreo Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico de nuestra parte que incluirá un número de seguimiento (tracking number) que podrá utilizar para consultar el estado de su paquete. Por favor, espere 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir su confirmación de envío, por favor contáctenos en rfreytes1@gmail.com con su nombre y número de pedido, y lo investigaremos por usted.

Direcciones Incorrectas Por favor, asegúrese de verificar que su dirección de envío sea correcta antes de finalizar su compra. No nos hacemos responsables de pedidos enviados a direcciones ingresadas incorrectamente por el cliente. Si el paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los costos de reenvío.

Daños y Problemas en el Envío Corte Fino no se hace responsable de los productos dañados o perdidos durante el envío por parte de la paquetería. Sin embargo, su satisfacción es importante. Si recibió su pedido dañado, por favor contáctenos de inmediato a rfreytes1@gmail.com para orientarle sobre cómo presentar un reclamo ante el transportista o evaluar su caso según nuestra política de excepciones por daños. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar un reclamo.

Contacto Si tiene preguntas sobre el envío de su pedido, puede contactarnos en: rfreytes1@gmail.com